Politique de Confidentialité

Collecte et Utilisation des Informations

Après vingt ans dans le domaine de la planification financière, j'ai appris une chose fondamentale : la confiance se construit sur la transparence. C'est pourquoi nous collectons uniquement les informations nécessaires pour vous offrir nos services de planification de retraite et de consultation en pension.

Ces informations nous permettent de créer des stratégies de retraite personnalisées qui correspondent réellement à votre situation. Nous n'utilisons jamais vos données à des fins commerciales autres que nos services directs, et nous ne vendons jamais vos informations à des tiers.

Quand un client me confie ses informations financières, je considère cela comme un privilège, pas un droit. Nous utilisons vos données exclusivement pour analyser votre situation de retraite, préparer des recommandations personnalisées, et maintenir le contact nécessaire pour ajuster votre plan selon l'évolution de votre vie.

Protection et Sécurité des Données

La sécurité de vos informations financières est notre priorité absolue. Nous utilisons des protocoles de sécurité de niveau bancaire pour protéger tous les documents et données que vous nous confiez.

Nos mesures de protection incluent le chiffrement SSL de toutes les transmissions de données, le stockage sécurisé dans des serveurs protégés au Canada, et l'accès limité aux informations par notre équipe selon le principe du besoin de savoir. Chaque membre de notre équipe signe un accord de confidentialité strict.

En cas de problème de sécurité potentiel, nous vous contactons immédiatement. Nous ne gardons pas vos informations plus longtemps que nécessaire - généralement sept ans après la fin de notre relation professionnelle, conformément aux exigences réglementaires canadiennes.

Vos Droits et Contrôles

Vous gardez le contrôle total de vos informations personnelles. Cette philosophie guide notre approche depuis le premier jour - vos données vous appartiennent, point final.

Vous avez le droit de consulter toutes les informations que nous avons sur vous, de demander des corrections si nécessaire, et de retirer votre consentement à tout moment. Si vous décidez de ne plus utiliser nos services, nous supprimons vos données personnelles selon vos instructions, tout en respectant nos obligations légales de conservation de certains documents.

Pour exercer ces droits, contactez-nous simplement. Nous répondons dans les 30 jours maximum, mais généralement beaucoup plus rapidement. Nous ne facturons jamais pour ces demandes légitimes - c'est votre droit fondamental.

Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous avez le droit de porter plainte auprès du Commissaire à la protection de la vie privée du Canada. Nous préférons cependant résoudre tout problème directement avec vous.

Partage d'Informations et Transferts

Soyons clairs : nous ne vendons jamais vos informations. Jamais. Notre modèle d'affaires repose entièrement sur la qualité de nos conseils, pas sur la monétisation de vos données personnelles.

Nous partageons vos informations uniquement dans trois situations spécifiques : quand vous nous le demandez explicitement, quand la loi l'exige, ou quand c'est nécessaire pour fournir nos services (comme transmettre des documents à votre institution financière avec votre autorisation écrite).

Tous nos fournisseurs de services (comptables, avocats, plateformes technologiques) sont situés au Canada et sont tenus par des accords de confidentialité stricts. Si nous devions un jour transférer des informations à l'extérieur du Canada - ce qui n'est pas prévu - nous vous en informerions à l'avance et obtiendrons votre consentement explicite.

Chaque partenaire est sélectionné selon des critères stricts de sécurité et de confidentialité. Nous vérifions régulièrement leurs pratiques pour nous assurer qu'elles respectent nos standards élevés.

Cookies et Technologies de Suivi

Notre site web utilise des cookies uniquement pour améliorer votre expérience et assurer le bon fonctionnement de nos services en ligne. Nous n'utilisons pas de cookies de suivi publicitaire ou de technologies invasives.

Les cookies que nous utilisons servent à mémoriser vos préférences de langue, maintenir votre session sécurisée lors des consultations en ligne, et analyser l'utilisation anonyme de notre site pour l'améliorer. Vous pouvez désactiver les cookies dans votre navigateur, mais certaines fonctionnalités pourraient ne plus fonctionner correctement.

Nous révisons régulièrement notre utilisation des cookies pour nous assurer qu'elle reste minimale et respectueuse de votre vie privée. Si nous devions introduire de nouveaux types de cookies, nous vous en informerions et obtiendrons votre consentement si requis par la loi.

Conservation et Suppression des Données

Nous conservons vos informations seulement aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir nos services et respecter nos obligations légales. En général, cela signifie sept ans après la fin de notre relation professionnelle, conformément aux exigences réglementaires canadiennes pour les services financiers.

Cependant, vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles à tout moment, sous réserve de certaines exceptions légales. Nous évaluons chaque demande individuellement et supprimons tout ce qui peut l'être légalement.

Nous procédons à des révisions annuelles pour identifier et supprimer les informations qui ne sont plus nécessaires. Cette approche proactive nous permet de minimiser les données que nous détenons tout en respectant nos obligations professionnelles et légales.

Modifications de Cette Politique

Cette politique de confidentialité peut évoluer avec le temps, mais notre engagement envers la protection de votre vie privée reste inébranlable. Toute modification importante sera communiquée clairement et à l'avance.

Nous publions toutes les versions de cette politique avec leurs dates d'entrée en vigueur. Si les changements affectent significativement vos droits ou notre utilisation de vos données, nous vous contacterons directement pour obtenir votre consentement renouvelé si nécessaire.

Je vous encourage à consulter cette page périodiquement. Dans un domaine en constante évolution comme la technologie et la réglementation, nous adaptons nos pratiques pour vous offrir toujours le meilleur niveau de protection possible.